1. การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดย AESTELLAR เท่านั้น โดยมีระยะเวลารับประกัน 1 ปีนับจากวันที่จัดส่งสินค้า

2. บริษัทจะจัดส่งช่างเทคนิคเข้าไปตรวจสอบและทำความสะอาดผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในระยะเวลารับประกันทุก 3 เดือน

3. บริษัทให้คำมั่นว่าจะให้การสนับสนุนและดูแลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในช่วงระยะเวลารับประกัน โดยจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับกรณีที่ผู้ใช้ใช้งานอุปกรณ์อย่างเหมาะสมตามคู่มือการใช้งาน โดยการพิจารณาซ่อมหรือเปลี่ยนจะเป็นดุลยพินิจของบริษัท

4. หากบริษัทไม่สามารถดำเนินการซ่อมแซมอุปกรณ์ให้ใช้งานได้ภายใน 7 วัน บริษัทจะจัดหาอุปกรณ์สำรองให้ใช้งานชั่วคราว จนกว่าจะซ่อมอุปกรณ์เดิมให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ เพื่อให้การดำเนินงานของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

5. ข้อยกเว้นความรับผิดชอบ : กรณีดังต่อไปนี้จะไม่ครอบคลุมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน แม้จะเกิดขึ้นภายในระยะเวลารับประกันก็ตาม โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด ได้แก่

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี, การบำรุงรักษาไม่เหมาะสม, การติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง หรือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำในคู่มือ และไม่ได้รับการรับรองจากบริษัทฯ

• การซ่อมหรือปรับแก้โดยบุคคลหรือศูนย์บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ

• ความเสียหายหรือการสูญหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ, ปัญหาไฟฟ้า, การสึกหรอจากการใช้งาน, หรืออุบัติเหตุต่าง ๆ เช่น น้ำเข้า, การกระแทก, การขีดข่วน, การตกหล่น หรือการสูญหายของชิ้นส่วน

• ผลิตภัณฑ์ที่เป็นอุปกรณ์เสริม (เช่น สายไฟ), สิ่งของที่เสื่อมสภาพตามการใช้งาน หรือประสิทธิภาพลดลงจากการใช้งานเป็นระยะเวลานาน รวมถึงสินค้าใด ๆ ที่หมดอายุหรือสิ้นเปลืองจากการใช้งาน

6. การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงการสูญเสียผลกำไร โอกาสทางธุรกิจ หรือข้อมูล รูปภาพ โปรแกรม หรือไฟล์ใด ๆ ก็ตามที่สูญหายหรือเสียหาย